Un agent IA ne se contente pas de répondre : il agit — crée une affaire dans le CRM, retrouve un document, enregistre une commande, répond à partir de votre base de connaissances et transmet les cas complexes à un humain. Nous les construisons sur les modèles Claude et OpenAI, connectés à vos systèmes via n8n et vos API.
Ce que fait l''agent
- Répondre à partir de vos données : tarifs, procédures et documents alimentent la base de connaissances.
- Agir dans vos outils : créer et mettre à jour des fiches CRM, assigner des tâches, envoyer emails et factures.
- Trier les entrants : classer les emails et demandes, extraire les données, router vers la bonne équipe.
- Connaître ses limites : escalade vers un humain avec tout le contexte.
Coût de fonctionnement
Au-delà du développement, l''usage du modèle coûte généralement 20 à 150 € par mois. Nous mettons en place cache et plafonds pour éviter les mauvaises surprises.
Questions fréquentes
L''agent peut-il promettre n''importe quoi ?
Les réponses sont limitées à votre base de connaissances, les engagements de prix et de délai hors grille sont bloqués, et chaque conversation est journalisée.