Автоматизация бизнес-процессов — это когда данные сами перетекают между сайтом, CRM, таблицами, почтой и мессенджерами, а сотрудники перестают быть «руками для копирования». Мы разбираем ваш процесс по шагам, находим места, где теряются заявки и время, и собираем работающую цепочку на n8n.
Какие процессы автоматизируем
- Продажи: заявка с сайта → карточка в CRM → задача менеджеру → уведомление в Telegram за секунды.
- Документы: счета, договоры и акты формируются из шаблона и уходят клиенту без участия человека.
- Отчётность: данные из CRM, рекламных кабинетов и таблиц собираются в один отчёт по расписанию.
- Коммуникации: напоминания, статусы заказов, рассылки и уведомления по событиям.
- Внутренние процессы: согласования, заявки на отпуск, инвентаризация, передача данных между отделами.
Как проходит работа
- Аудит. Описываем процесс как есть, считаем, сколько часов в месяц он съедает. Это отдельная услуга — аудит процессов, её стоимость вычитается из проекта.
- Схема. Рисуем целевую цепочку: триггеры, условия, ответственные, что делать при ошибке.
- Сборка. Настраиваем n8n, подключаем сервисы, пишем сценарии и обработку ошибок.
- Запуск. Тестируем на реальных данных, обучаем команду, отдаём документацию.
- Сопровождение. Дорабатываем сценарии по мере роста — по договору поддержки.
Что вы получаете
Работающие сценарии на вашем сервере или в облаке, документацию на русском, доступы целиком у вас. Никакой привязки к нам: n8n — открытая платформа, сценарии можно выгрузить и передать любому подрядчику.
Частые вопросы
Сколько времени экономит автоматизация?
Считается просто: количество операций в месяц × время на одну операцию. Мы делаем этот расчёт на аудите до начала работ — если экономия меньше стоимости проекта, честно об этом скажем.
Нужна ли своя CRM?
Не обязательно. Связку можно собрать на Google Sheets или Airtable, а CRM подключить позже — см. интеграцию с CRM.
Что если сервис изменит API?
В сценарии закладываем обработку ошибок и уведомления о сбоях, чтобы поломка не проходила незаметно. На поддержке правим такие случаи в течение рабочего дня.
Данные останутся у нас?
Да. n8n разворачивается на вашем сервере, данные не уходят третьим лицам.
Обсудить ваш процесс — расскажем, что можно автоматизировать в первую очередь.