Combien coûte un chatbot
La réponse honnête à « combien coûte un chatbot » : de zéro à plusieurs milliers d''euros. L''écart ne vient pas de la gourmandise des prestataires mais du fait que le mot « bot » recouvre des réalités très différentes.
Trois niveaux et leurs prix
| Niveau | Capacités | Prix |
|---|---|---|
| À boutons | menu, tarifs, collecte de contact | dès 600 € |
| Avec intégrations | CRM, paiements, notifications | dès 1 100 € |
| Avec IA | questions libres, base de connaissances | dès 1 100 € |
Coûts mensuels
Hébergement 5–20 €, modèle IA 20–150 € à volume moyen, abonnement constructeur dès 10 €, support dès 260 €.
Quand il devient rentable
Raisonnez en demandes : 10 minutes par question répétitive, 200 fois par mois, font environ 33 heures. Multipliez par le coût horaire : c''est l''économie mensuelle.
Quand il ne sert à rien
En dessous de 20 à 30 demandes par mois, le bot ne se rentabilise pas. Commencez alors par un audit des processus.
Décrivez votre cas : nous chiffrons votre scénario, pas une moyenne de marché.
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