Créer un chatbot Telegram : guide pas à pas

Un bot Telegram peut être en ligne en une demi-heure et gratuitement — si la tâche est simple : boutons, tarifs, collecte de contact. Au-delà, il faut un serveur et du développement.

Étape 1. Créer le bot avec @BotFather

1. Ouvrez @BotFather et envoyez /newbot.
2. Choisissez un nom affiché et un identifiant se terminant par bot.
3. Vous recevez un token du type 1234567890:AAH.... Qui le détient contrôle le bot — ne le publiez jamais.

Étape 2. Choisir où vit la logique

Constructeur (abonnement dès 10 €/mois) pour les parcours à boutons ; n8n (serveur dès 5 €) pour le CRM, les paiements et les tableurs ; code sur mesure pour le reste.

Étape 3. Construire le parcours

• Message d''accueil sur /start.
• Menu de trois à cinq boutons.
• Collecte du contact.
• Transfert de la demande vers le CRM et alerte à l''équipe.

Trois niveaux de menu au maximum — au-delà, l''utilisateur se perd.

Étape 4. Ajouter l''IA pour les questions libres

Un bot à boutons ne répond qu''à ce que vous avez prévu. Si les clients écrivent librement, il faut un chatbot IA.

Questions fréquentes

Combien de temps pour le lancer ?

Bot à boutons : quelques heures. Avec CRM et paiements : une à deux semaines. Avec IA : deux à trois semaines.

Le bot peut-il écrire en premier ?

Uniquement aux personnes ayant déjà engagé la conversation.

Plutôt clé en main ? Nous réalisons des bots Telegram de bout en bout. Écrivez-nous.