Tant que 1C et le CRM vivent séparément, quelqu''un rapproche les stocks chaque jour et ressaisit les factures. L''intégration CRM–1C supprime ce travail et les écarts qui font vendre des articles absents du stock.
Ce que nous synchronisons
- Articles, prix et stocks, selon planning ou événement.
- Commandes du CRM vers 1C, statuts d''expédition en retour.
- Factures et paiements, avec mise à jour du statut de l''affaire.
- Tiers et coordonnées, avec détection des doublons.
Aspect technique
Via les services HTTP de 1C, OData ou une couche intermédiaire n8n. Chaque échange est journalisé et les erreurs déclenchent une alerte Telegram.
Questions fréquentes
En cas de coupure ?
Les documents sont mis en file et repartent au rétablissement, les doublons étant filtrés par identifiant.