Cuánto cuesta un chatbot
La respuesta honesta a «cuánto cuesta un chatbot» es: de cero a varios miles de euros. La horquilla no responde a la codicia de los proveedores, sino a que bajo la palabra «bot» caben cosas muy distintas.
Tres niveles y sus precios
| Nivel | Qué hace | Precio |
|---|---|---|
| De botones | menú, tarifas, captura de contacto | desde 600 € |
| Con integraciones | CRM, pagos, avisos | desde 1.100 € |
| Con IA | preguntas libres, base de conocimiento | desde 1.100 € |
Costes mensuales
Alojamiento 5–20 €, modelo de IA 20–150 € con volumen medio, suscripción del constructor desde 10 €, soporte desde 260 €.
Cuándo se amortiza
Calcula por consultas: 10 minutos por pregunta repetitiva y 200 al mes son unas 33 horas. Multiplica por el coste por hora y tendrás el ahorro mensual.
Cuándo no compensa
Por debajo de 20–30 consultas al mes no se amortiza. Empieza entonces por una auditoría de procesos.
Cuéntanos tu caso y te damos precio sobre tu escenario.
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